雖然新年已過(guò),但是關(guān)于春節期間的營(yíng)銷(xiāo)案例,支付寶集福搶紅包的社交營(yíng)銷(xiāo)值得我們再來(lái)回味一下。
早在2016年12月上旬,這一活動(dòng)就已在周?chē)笥阎腥缁鹑巛钡亻_(kāi)展了。本來(lái)無(wú)意參與的我,經(jīng)過(guò)多位朋友的詢(xún)問(wèn)后,也加入集福大軍。此時(shí),據支付寶官方網(wǎng)站顯示,已經(jīng)有幾十萬(wàn)人集齊五福,坐等除夕夜就可以“召喚神龍”。誠然,我參與這一活動(dòng)的原因,支付寶承諾的兩億元紅包是其一,但更重要的是出于社交。
這就和大家都在討論一部很火的電視劇,你不看就插不上話(huà)一樣。你若不參與這個(gè)活動(dòng),就OUT了,跟其他人沒(méi)有共同話(huà)題。
從這個(gè)角度看,集?;顒?dòng)對支付寶本身而言,或許是一種營(yíng)銷(xiāo)手段;但對廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō),卻是一個(gè)社交行為。他們或許并不在乎能從支付寶分到幾塊錢(qián),但重要的是與人,尤其與客戶(hù)、與朋友交流這種互動(dòng)更有價(jià)值和意義。
這跟微信搶紅包有異曲同工之妙。搶紅包時(shí),有人可能會(huì )因一毛錢(qián)手舞足蹈,也有人會(huì )因錯過(guò)一分錢(qián)懊惱不已,其實(shí)這些錢(qián),若放在其他場(chǎng)合可能掉到地上都沒(méi)人撿,但卻能在搶紅包時(shí)左右人們的悲喜,這就是社交營(yíng)銷(xiāo)的魅力。
微信紅包和支付寶集?;顒?dòng)可以說(shuō)都掌握了社交營(yíng)銷(xiāo)的這一精髓。
然而,不可忽視的一個(gè)事實(shí)是,從2016年微博、微信、支付寶三家紅包大戰,到2017年微信主動(dòng)退出,各平臺對以紅包為賣(mài)點(diǎn)的社交營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度已初現端倪。而對于參與者,從2016年部分人曬高額獎金,到2017年全民狂歡,再到很多人拆紅包后吐槽獎金還買(mǎi)不起一個(gè)敬業(yè)福,用紅包作為噱頭的社交營(yíng)銷(xiāo)對他們的吸引力已經(jīng)下降。
那么2018年除夕,紅包大戰能否繼續吸引人們的注意?或者說(shuō),在紅利期和狂熱期過(guò)后,社交營(yíng)銷(xiāo)如何才能更好地奪人眼球?這或許值得更多人思考。